nach Günter Greff

• Lust, Freude und Motivation für das Telefongespräch
• Bedarf und Interesse des Kunden feststellen
• APINA-Frage-System
• Verkaufstechniken und Verkaufsabschlussgespräche

Jedes Verkaufsgespräch braucht einen Abschluss, wir stellen Ihnen u.a. fünf Abschlusstechniken vor.

Ein Telefongespräch kann nur so gut sein wie die Vorbereitung

• Gut informiert telefoniert es sich leichter
• Informationen, die Sie brauchen, und woher Sie sie bekommen
• Diese Unterlagen müssen bereitliegen
• Überlegungen, bevor Sie den Hörer aufnehmen

"Das ist das ganze Geheimnis des Erfolgs - Timing." Lee Iacocca (*1924) amerik. Automobilmanager

• Die systematische Kundenansprache
• Telefonskripte
• Verkaufstechnik am Telefon
• Die beste Anrufzeit
• Bedeutung von Stimme, Sprache und Zuhören beim Telefonieren
• Umfeld und Technik, die uns helfen

Wochenendseminar:

Samstag und Sonntag, 17. + 18. März 2012
von 9-16 Uhr

pro Person 599,00 €
oder Termine nach Vereinbarung